توحيد فروع خدمة عملاء التأمينات في المناطق كافة

وحدت المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية فروع خدمة العملاء في جميع المناطق ، وأتاحت لعملاء أنظمة التقاعد الذين خدموا من خلال فروع التقاعد السابقة إمكانية تلقي خدماتهم من خلال فروع “التأمينات الاجتماعية” المنتشرة في مختلف المناطق.

وأوضحت المؤسسة أن فرعها بالرياض انتقل من مقره السابق بطريق مكة المكرمة إلى شارع الوشم بحي المربع لخدمة المتعاملين ، مؤكدة على أهمية الحصول على موعد في حالة الحاجة لزيارة أي من الفروع من خلال خدمات البوابة الإلكترونية.

وأشارت إلى أن جميع الخدمات متوفرة إلكترونيًا ، ويمكن للعميل الاستفادة من بوابة الخدمات الإلكترونية أو التطبيق لتنفيذ معاملاته وخدماته ، أو التواصل مع خدمة العملاء من خلال قنوات رعاية العملاء المختلفة ومراكز الاتصال وخدمة الزيارة الافتراضية و الدردشة الفورية.

يشار إلى أن عملية توحيد الفروع لعملاء نظام التقاعد المدني والعسكري ونظام التأمينات الاجتماعية تأتي امتداداً لدمج المؤسسة العامة للتقاعد في المؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية ، حرصاً منها على ضمان استمرارية خدمة العملاء وفق أعلى مستويات الكفاءة والتميز.

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *